ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN DIDÁCTICA

1.2 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN DIDÁCTICA

La comunicación didáctica es una comunicación sistémica con una finalidad perfectiva de educar a través de procesos de enseñanza-aprendizaje. Los componentes de esta educación son profesores, alumnos, padres, administrativos, supervisores, expertos en educación y administradores de sistema, para conseguir un desarrollo íntegro de los alumnos

   

Tiene lugar tanto en el desempeño de actividades, la relación del profesor con otros docentes, como en el intercambio que se genera con los alumnos, los alumnos entre sí, del profesor con el equipo directivo, y de la familia/escuela/entorno.

 

Los diferentes elementos que componen la comunicación son los siguientes:

·         El mensaje. Formado por las diferentes ideas o informaciones, que se trasmiten mediante códigos, claves, imágenes, etc., cuyo significado interpretará el receptor.

·         El emisor y el receptor. El emisor es el sujeto que comunica en primer lugar o toma la iniciativa de ese acto de comunicación, mientras que el receptor es el que recibe el mensaje.

·         El código. Es el conjunto de claves, imágenes, lenguaje, etc., que sirven para trasmitir el mensaje. Debe de ser compartido por emisor y receptor.

·         El canal. Es el medio a través del cual se emite el mensaje. Habitualmente se utiliza el oral-auditivo y el gráfico-visual complementándose.

·         El contexto. Se refiere a la situación concreta donde se desarrolla la comunicación. De él dependerá en gran parte la forma de ejercer los roles por parte de emisor y receptor...

·         Los ruidos. Son todas las alteraciones de origen físico que se producen durante la trasmisión del mensaje.

·         Los filtros. Son las barreras mentales, que surgen de los valores, experiencias, conocimientos, expectativas, prejuicios, etc. de emisor y receptor.

·         El feedback o la retroalimentación. Es la información que devuelve el receptor al emisor sobre su propia comunicación, tanto en lo que se refiere a su contenido como a la interpretación del mismo o sus consecuencias en el comportamiento de los interlocutores.

https://www.youtube.com/watch?v=hnmIpKCn_04

La retroalimentación o feed-back:

   “La retroalimentación o feedback es lo que hacemos cuando damos nuestra opinión o evaluación del comportamiento o rendimiento de alguien. Es cualquier comunicación que facilita información a otra persona acerca de nuestra percepción de los mismos y de cómo incide en nosotros su conducta.” Zeus y Skiffington (2000).

   Los autores e investigadores más ilustres que han abordado el tema del feedback añaden que, quienes destacan por sus logros siempre buscan feedback o formas de analizar sus éxitos. Incluso un feedback negativo es preferible a la ausencia de feedback. El individuo no tarda en perder su motivación y entusiasmo si cree que nadie se preocupa de su rendimiento. El feedback es una forma de reconocimiento que motiva a la gente. 

   El buen feedback presta su máxima atención a los objetivos y está orientado hacia el futuro.

    El feedback tiene una clase de beneficios que podemos resumir a continuación en los siguientes puntos:

1. Despierta un sentimiento de pertenencia en los individuos.

2. Actúa fortaleciendo la probabilidad de que se perpetúe el comportamiento deseado, sobre todo si se practica intermitentemente. Si el feedback es negativo puede inducir al individuo a luchar con más fuerza para mejorar y desarrollar su rendimiento.

3. Potencia los puntos fuertes del individuo y sus contribuciones a la organización.

4. Crea una relación entre el directivo y el empleado generando confianza y una comunicación de doble sentido entre emisor y receptor.

5. Genera autoestima, confianza y seguridad.

6. Ayuda al colaborador a desaprender hábitos improductivos o ineficaces.

   El feedback no siempre tiene reacciones positivas o esperadas, y es por ello que debemos estar preparados para actuar en consecuencia antes las diferentes reacciones posibles.
  A continuación observaremos en la tabla expuesta una serie de recomendaciones elaboradas por expertos en la materia para abordar las diferentes reacciones al feedback que pueden darse: